工作内容：
1. 通过旺旺等平台解答客户售前售后咨询；
2. 处理订单信息，包括核实、修改及取消；
3. 跟进售后问题，收集客户反馈并及时处理；
4. 协助整理产品资料及常见问题。
职位要求：
1. 打字速度快，熟悉电脑操作；
2. 沟通能力良好，有耐心；
3. 熟悉淘宝购物流程；
4. 工作认真负责。