实习内容：
作为与全球客户沟通的桥梁，您将主要负责：

• 通过电子邮件和在线聊天工具，为海外客户提供专业的售前、售中及售后服务。

• 独立处理关于订单状态、产品咨询、物流追踪、退换货等各类客户问题。

• 准确记录客户反馈，并与内部团队（如物流、仓储）协作，推动问题高效解决。

• 收集和汇报客户常见问题，为提升产品与服务体验提供建议。

我们期待您：

• 必备条件：

  1. 已通过大学英语六级（CET-6），具备优秀的英文书面沟通能力。

  2. 善于沟通，有耐心，具备出色的服务意识和共情能力。

  3. 能够服从公司的排班安排（包括早晚班、周末及节假日轮班）。

• 优先考虑：

  1. 对亚马逊、Shopify等跨境电商平台有基本了解或浓厚兴趣。

  2. 有客服、销售或相关实习经验者。

  3. 性格积极主动，学习能力强，能适应快节奏的工作环境。

您将收获：

• 宝贵经验： 深入了解跨境电商行业运作，获得一线国际客服实战经验。

• 技能提升： 全面提升专业英语沟通、跨文化协作及突发事件处理能力。

• 职业发展： 表现优异的实习生，在毕业后将有机会获得全职转正名额。

• 实习福利： 具有竞争力的实习津贴、完善的岗前培训、温馨的团队氛围。