「厦门翔安区电商客服专员招聘」_2025年伯乐树企业管理咨询(厦门)有限公司招聘-智联招聘

职位详情

电商客服专员

4000-6000元

伯乐树企业管理咨询(厦门)有限公司

厦门

不限

大专

11-06

工作地址

顶翔建业大厦

职位描述

岗位职责：

1.通过旺旺等在线聊天工具快速准确回复客户的咨询，分析客户需求，引导促成下单；
2.及时、有效、妥善的处理售后问题（包括物流、退换货、产品安装与使用中的问题）；
3.准确记录客户需求，并协调仓库按要求进行发货；

任职要求：

1.热爱电商行业，熟练使用电脑及办公软件；
2.服务意识强，抗压能力强，能够长期稳定的工作；
3.有耐心，能细致耐心回答客户提出的疑问，沟通能力好，擅于解决售后问题；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

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人力资源服务

100-299人 | 民营

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