工作时间：9点-18点或者16点-凌晨1点（两班倒，中间1个小时休息时间，做五休二）
职位描述：
1、通过在线聊天工具、工单等方式，为用户提供优质服务，解决用户问题；
2、及时反馈、跟进和协助处理用户问题，维护和建立良好的用户关系，提升用户满意度；
3、发现并深入挖掘玩家的需求与建议，反馈给研运部门，帮助提升用户产品体验；
4、做好游戏聊天风控，维护游戏世界的正常秩序。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、热爱游戏，有良好的沟通表达能力和服务意识；
3、有较强的责任心、抗压能力和同理心；
4、有独立思考能力和优化意识，推进业务流程优化。