职位详情
外勤(客服专员)
3000-4000元
石家庄先享后付科技有限公司
石家庄
不限
大专
12-23
工作地址

石家庄市-鹿泉区-奇石街与翠屏大街交叉口东底商30-117

职位描述
🔥 头部支付品牌背书!大平台、超靠谱!
公司优势
✅ 官方资质:「先享后付」全国授权服务商,品牌实力雄厚,业务合规可查,市场认可度高;
✅ 平台保障:公司全程扶持,提供完善的推广物料、数据支持及运营指导,无后顾之忧;
✅ 发展潜力:新型支付模式风口赛道,市场需求旺盛。
岗位职责
商家端支持:协助业务员线下为商家开通先享后付端口、搭建小程序,讲解套餐设置、扣款规则等操作流程,确保商家能正常使用服务。
消费者服务:在商家现场解答消费者疑问,指导完成信用验证(如芝麻信用分核对)、协议签署,明确分期扣款计划、解约规则等关键信息,避免因条款模糊引发纠纷。

问题现场处置:处理外勤场景中的突发问题,如消费者对自动扣款有异议、商家与用户就解约违约金产生争执等,同步协调平台与双方达成解决方案。

信息核查与维护:核实商家经营资质、服务真实性,更新商家与用户的基础信息,收集一线反馈并同步至平台。
任职要求
1.年龄18-25周岁。
2.服从公司工作安排,具备较强的沟通协调能力,能清晰解读业务规则。
3.具备一定的抗压能力,能应对线下复杂的沟通场景。
4.有外勤服务、客服或销售经验者优先。
工作舒适团队氛围好,9:00上班,8小时工作制,双休。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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