岗位职责：
1. 对运营商市场的信息收集、整理、分析。
2. 解决客户提出的问题，帮助客户解决难题。
3. 负责资源的调配，对数字拥有一定的敏感度。
4. 拥有良好的职业素养及言谈举止，有良好的沟通能力，提高客户满意度。
5. 完成领导交代的其他任务。

岗位要求：
1. 学习能力强，有较强的责任心。
2. 有一定的抗压能力。
3. 有通信类、电信增值类、互联网业务客服经验优先。