职位描述
抖音平台客服:无销售性质,有经验者优先,白班8点到5点 晚班下午5点到晚上1点, 上六休一
岗位职责:
--------公司内部客服需要较高服务意识------
1.为客户提供订单查询、地址修改、订单备注、物流查件、催单等工作;
2.配合售后部门 处理店铺售后问题,如退换货、顾客退款、投诉处理等;
3.售前、登记等数据汇总、分析和资料整理;
4.熟悉平台规则,熟练使用办公软件;
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心。
2.熟练使用电脑和网络工具,打字速度快60字/分以上,
3.熟悉平台的操作和规则。
4.具备一定的销售技巧和客户关系管理能力。
年龄21-30岁
有电商客服经验优先。
薪资待遇:底薪 4500+1000绩效。旺季额外奖金。入职五险 15日准时发薪
节假日礼品,办公室坐班 24空调开放(冰箱、微波炉、咖啡奶茶)零食水果不限量供应。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕