职位描述
岗位职责:作为患者答理的核心协调者与流程中枢,负素整合多方资源,主导服务流程设计与优化,是"五师共答"模式顺畅运行的关键驱动者。
体系构建期:牵头设计诊后管理与专病管理的标准化服务流程(SOP),建立患者分级、随访、预警及数据管理闭环。
个案管理:为指定患者提供一对一全程管理,制定个性化管理计划,协调中西医、营养、运动各师干预措施,跟踪依从性与效果。
产品化与迭代:将管理实践沉淀为可复制的管理工具、服务话术、培训教材,参与数字化管理工具的需求设计。
未来拓展:作为培训师,带教医院线下团队;或作为线上服务运营核心,通过平台提供远程患者管理、社群运营与健康咨询。
任职要求:
参与过从0-1的的慢病管理体系搭建者优先。持有健康管理师或相关资格证书,具备临床、护理或公共卫生背景者。5年以上健康管理、个案管理或慢病管理经验,熟悉常见慢性病诊疗及管理路径。出色的流程设计、文档撰写与跨专业协作能力,具备将复杂服务标准化、产品化的思维优秀的沟通、共情与患者教育能力,能熟练运用线上工具进行远程管理。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕