工作内容:
1.利用淘宝旺旺、等工具在线解答客户问题,促成交易;
2.了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心满意;
3.处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
4.积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
5.对新近商品了解和熟悉;
6.有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪
工作要求:
1:熟悉办工软件，打字速度40字分钟以上: 热情友好思维灵活，责任心强，做事认真仔细，较强沟通能力；
2:熟悉淘宝、天猫平台规则，有过网店客服经验优先
后期有晋升空间：表现优秀者可升为VIP客服/客服组长或者淘宝运营助理
只要你有能力有动力 薪资待遇都不是问题 未来发展都不是梦想
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