【岗位职责】

1. 专业验配：负责接待听力受损顾客，使用专业设备进行听力测试、评估，并根据报告为顾客选择合适的助听器机型。

2. 产品介绍：清晰、耐心地向顾客及家属讲解助听器的性能、价格、使用方法及保养知识，消除顾客疑虑。

3. 售后调试：负责助听器的调试、效果评估，以及后续的维护保养、故障处理、电池更换等售后服务工作。

4. 档案管理：建立并管理顾客的听力档案，定期进行电话回访，邀约老顾客进行免费的深度清洗和听力复查，提升顾客粘性。

5. 门店维护：保持验配室环境整洁，维护验配设备，配合门店完成日常清洁和陈列工作。

【任职要求】

1. 持证上岗：必须持有国家卫健委或人社部颁发的《助听器验配师》国家职业资格证书（四级/中级技能及以上）。

2. 经验优先：有助听器行业工作经验者优先；若无行业经验，但有零售、医疗、药店销售经验且持证者，可优先考虑。

3. 软性技能：

   • 性格温和，有耐心和爱心，善于与老年顾客沟通（需要声音洪亮、语速适中）。

   • 具备良好的学习能力，能快速掌握新产品的技术知识。

   • 会操作基本的电脑办公软件（用于档案录入）