岗位职责：
1、负责在线处理用户的问题，为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录
2、清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意
3、完成领导安排的其他工作；
任职要求：
1、年龄18-30岁，中专以上学历，
2、打字50/min，熟悉电脑基本操作
3、接受应届生，实习生，如有客服经验优先
工作时间：做二休二，五个班次，每个八小时工作制，排休
7.50-****************；10.00-22.00；11.00-23.00；12.00-0.00；
中午休息半个小时，晚上休息半个小时（按照排序）晚班就休一次；
岗位福利：
薪资：底薪3000+绩效0-2000，综合薪资4000~6000
入职缴纳五险一金，带薪培训
带薪年假，技能培训、生日会、下午茶、定期团建
晋升路线：专员-组长-主管-部门负责人，每6个月一次晋升考核