1. 统筹门店前台、医疗及后勤团队协作，保障运营顺畅；

2. 跟踪运营数据，优化服务质量，提升客户满意度；

3. 负责门店各类证照管理，主持日常晨会及科室巡检，确保门店的规范运营。

4. 统计考勤以及员工绩效，协助核算员工薪酬、行政部门绩效评估；

5. 对接外部供应商与合作机构，每月走访合作商家；

6. 处理客诉、差评等突发事件，协助纠纷协调及协议签署；

7. 协助人力资源开展培训工作，制定培训表；

8. 协助总经理完成年中、年终业绩汇总与数据分析；

9. 完成上级交办的其他行政及运营管理工作。

· 本科及以上学历，专业不限，行政管理专业优先；

· 3 年以上行政主管或相关管理经验，有宠物医院门店或医疗行业相关管理经验者优先；

· 亲和力强，形象气质佳，普通话流利者优先；

· 具备责任心和担当意识，对工作认真负责，遇事不推诿；

· 具备较强的团队管理、决策判断及执行能力，拥有良好团队合作精神；沟通能力强，能调动各方资源，组织协调团队顺畅运作；

· 逻辑清晰，具备文案功底，能撰写运营报告及方案；熟练使用办公软件。