·任职要求：
1、大专及以上学历，空乘专业、酒店管理、旅游管理、高级护理、物业管理或相关专业优先。
2、3年以上高端案场（房地产、高档会所、会务中心等）客户服务管理经验。
3、形象气质佳，年龄23-28周岁，接受过茶艺、礼仪等专业培训，持金钥匙证书、懂插花、糕点制作、绘画及视频拍摄剪辑者优先。
4、熟练使用办公软件，具有协调能力、组织能力、沟通能力、吃苦耐劳、抗压能力强。
·岗位职责：
1、制定服务方案，拟定本部门的目标与工作计划;
2、前期筹备统筹、团队组建、服务体系搭建、服务标准落地、完善制度、岗位接待流程、协调相关资源;
3、负责所属员工的现场工作部署、考勤、薪资核算、考核、奖惩等事项。
4、制定培训计划、根据可视化培训手册培训所属人员，提高工作能力与素质;
5、参与项目前期工作，包括政府资源整合、各类证件办理、市调及其他宣传推广等;
6、负责案场的服务策划、服务创新、亮点打造、采购管理和费用管控;
7、处理案场发生的重大投诉与突发事件;
8、制定案场服务合同、前期开办布置、预售、开盘等活动助力；
9、日常服务品质提升工作，吧台茶点、饮品等出品质量把控及创新，日常品宣视频拍摄及视频号运作；
现场设施设备维护、工程维修对接、风险排查把控。