接受小白,超简单!!!
一、岗位职责
1. 处理客户各类咨询,精准解答疑问;
2. 严格遵循业务流程,为客户提供准确可行的解决方案;
3. 处理客户投诉,安抚客户情绪,提升客户满意度。
二、岗位要求
1. 年龄18周岁以上,男女不限;
2. 中专及以上学历,有客服相关经验优先;
3. 普通话标准流利,沟通表达清晰;可独立处理简单客户投诉。
三、薪资待遇(透明化拆分,拒绝模糊)
接受倒班,月休6天
四、超多福利&清晰晋升
1.免费提供住宿
2. 定期团建(春游/秋游)+季度生日会+节假日福利+水果下午茶,氛围超nice;
3. 明确晋升通道:客服→二线→班长→质检→培训老师→主管,能力够就上!