•纯接听管理岗！团队仅处理客户来电，无外呼销售任务。

•薪资丰厚：月综合保底收入3500元起(基础+管理津贴+保底绩效) +提成奖金+各类补贴 (上不封顶！待遇面议)。

•上四休一：享受与客服专员同等的上四休一工作制 (轮班制，含早晚班)。

•福利完善：法定五险一金齐全，带薪培训、节日福利、团队活动等。

主要职责​

1.带领纯接听客服小组，确保服务质量与效率。

2.负责现场运营管理、班务协调与人力调配。

3.监控服务指标，进行服务质量检查与辅导。

4.处理复杂客户问题及升级投诉。

5.培训新员工，提升团队业务能力与服务技巧。

6.执行运营报告，协助达成团队目标。

我们期待的你​

1.经验必备：客服中心工作经验(移动/电信业务优先)，有团队管理/小组长经验者优先。​​

2.年龄22-40岁，大专及以上学历 (条件优秀者可放宽)。

3.出色的沟通协调能力、抗压能力及应变能力。

4.普通话标准，服务意识强，具备良好的分析判断能力。

5.熟练使用办公软件及客服系统。

6.接受轮班工作制。