岗位职责：
1、制定电商平台客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施；
2、管理客服部团队成员，维护团队人员稳定，确保团队人员指标达成，完善CPD、通话完成率和质检达成率等；
3、分析客服团队的数据，发现问题并提出问题，解决问题；
任职要求：
1、1-3年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验
2、管理20人以上客服团队者优先考虑
岗位福利：
综合薪资6-8k，十三薪，薪资根据职级架构，还有各种节日福利和年终奖+奖补，具体福利待遇和薪资根据面试情况详聊，能力越高薪资越高~
公司晋升机制完善，每三个月一次晋升，每六个月一次普调提薪~发展空间广阔
支持调休连休，工作日调休等~，对应有季度探亲假和年假。
公司搭建新业务体系，新建职场扩席1000+，互联网大厂业务~
岗位需外派其他地区，外派有固定高额外派补贴，公司提供住宿和入职礼包等各种福利~
有呼叫中心相关工作经验，寻求更多发展机会的立即沟通