岗位职责：
1.对接加盟商，主导合同签署、资质办理等全流程落地，指导流程、解答疑问，协助整理资质材料。
2.跟踪签约、资质办理、首批采购等关键节点进度，同步更新客户跟进记录至系统，确保流程可追溯、信息准确。
3.内部跨部门沟通协调与资源统筹，协调招商、运营、采购等部门资源，推进家门上首批采购订单全流程，跟进订单审核、采购、发货及同步物流信息。
4.了解并解决资质办理延误、订单卡点等衔接问题，保障各环节无缝衔接。
5.衔接加盟商与培训部门，同步培训假话，确保信息传递准确；收集家门上培训需求并反馈，跟踪培训落地情况，收集问题协助推动培训优化。
6.团队管理与建设，管理加盟商支持客服小组，负责工作安排、部门培训、辅导及绩效评估；搭建并优化部门及加盟商服务客服岗位SOP，确保服务流程标准化、高效化；监督团队服务质量，处理加盟商投诉，保障客户满意度。
岗位要求：
1.大专及以上学历，35周岁以内，具有1年及以上同岗位经验；
2.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决客户实际问题的能力；
3.具备数据分析能力，能够准确的分析售前服务数据信息，为招商部门提高有效的方案决策数据；
4.能够承受一定的工作压力及快节奏工作氛围；
薪资待遇：
工作时间：早九晚六或早十晚七，月休6天，法定节假日按法定
底薪 + 绩效奖金 + 项目提成
月薪范围：6K – 8K