岗位职责：

1、负责统筹管理中心承接的由物业公司委托的物业费用纠纷诉前案件调解；

2、负责民商事调解员技巧培训、能力提升、素质培养；

3、对物业公司保持良好沟通及维护，处理协调各类应急调解事项；

4、定期与物业公司核对项目总账目情况；

5、提升服务物业公司满意度，促成项目续签或转介绍新客户；

6、汇总案件调解过程中遇到的难题，组织专题讨论，制定出有针对性的调解方案，指导方案落实执行；

7、亲自介入处理复杂案件，总结经验教训，积累培训素材；

8、定期定向向上级汇报工作进展，分析疑点难题，提出改进建议。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、物业管理、法学专业优先；

2、具有3年及以上市场营销管理经验、调解工作经验、物业管理经验；

3、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力、独立决策能力、解决问题能力；

4、对客户服务有一定的见解，并且具有市场拓展思维；

5、熟悉物业管理相关法律法规；

6、有物业公司管理层资源优先。

福利待遇：

1、薪酬结构：月收入=底薪+绩效工资+业绩提成

2、工作时间：9:00-17:30，午休1.5小时，周末双休，法定节假日正常放假，带薪年假

3、其它福利：社保（15号前入职当月购买，15号后入职次月购买）

职业晋升路径：

民商事调解主管——民商事调解主任——民商事调解区域负责人