岗位职责

高效、暖心的家长沟通与服务：

作为主要接口，通过电话、微信、面谈等方式，主动、及时、专业地解答家长关于课程安排、学员学习进度、活动通知等各类咨询。

处理家长反馈与建议，积极协调解决相关问题，维护良好的家校关系，提升家长满意度与信任度。

定期进行学员学习情况沟通（如课后反馈、阶段小结等），传递学员成长信息。

协助处理课程预约、调课、请假等日常教务事宜。

生动、专业的课中拍摄：

深入课堂一线，捕捉教师精彩授课、学员专注学习、积极互动、成果展示等真实、自然、有感染力的精彩瞬间。

熟练使用拍摄设备（手机/相机），掌握基础的构图、光线运用技巧，确保拍摄素材清晰、稳定、重点突出。

理解不同课程特点，有针对性地抓取能体现教学效果和学员进步的镜头。

创意、高效的视频剪辑制作：

对拍摄的课堂素材进行筛选、整理、剪辑、后期处理（调色、加字幕、配乐等）。

制作用于家长服务（如学员课堂表现/成果展示）、机构宣传推广（如课程亮点、活动集锦）、内部教研等不同用途的精短视频片段或短片。

熟悉主流短视频平台（如微信视频号、抖音、小红书等）的格式与传播特点，确保内容适配性强。

具备基础的设计审美，能配合制作简单的图文海报或通知（加分项）。

任职要求

必备条件：

大专及以上学历，专业不限（教育类、传媒类、设计类、市场营销类优先）。

优秀的沟通表达能力与服务意识： 普通话标准流利，亲和力强，善于倾听，能耐心、妥善处理家长各类问题。

基础的拍摄能力： 对画面有基本审美，能独立完成课堂场景的拍摄任务。

熟练的视频剪辑技能： 熟练掌握至少一种主流视频剪辑软件（如剪映、Premiere Pro、Final Cut Pro等）的操作，能独立完成从素材到成片的制作流程。

责任心强，细致耐心： 能认真对待家长沟通的每个细节，对视频内容质量有要求。

良好的团队协作精神： 能与教学、市场等部门顺畅配合。

热爱教育行业，对儿童/青少年有爱心和耐心。

加分项：

有教培机构、客服或新媒体运营相关工作经验。

具备基础的图片处理（如Photoshop）或图文排版能力。

对教育产品、用户心理有一定理解。

有创意想法，能策划简单的视频内容主题


作息时间：每周40小时工作制 做五休二 如有加班会调休