职位详情
餐饮服务部主管
5000-6000元
觉火焰(昆明)文旅发展有限公司
昆明
1-3年
本科
10-05
工作地址

昆明市-西山区-碧鸡路2999号昆明融创文旅城内

职位描述
餐饮服务部主管主要负责统筹餐饮服务的运营、管理和人员协调,以下是详细岗位职责:

1. 日常运营管理:全面负责餐饮服务部的日常工作,合理安排员工班次,确保餐厅正常运转。检查餐厅设备、餐具、用品的完好情况,发现问题及时处理。

2. 服务质量管理:制定并执行服务标准和规范,监督员工服务过程,确保提供优质、高效的服务。处理顾客投诉和意见,不断改进服务质量。

3. 人员管理与培训:招聘、培训和指导员工,提高员工的服务技能和职业素养。评估员工工作表现,进行绩效考核和奖惩。

4. 菜品与酒水管理:与厨房密切合作,了解菜品特点和供应情况,及时向顾客推荐特色菜品。负责酒水的采购、储存和管理,确保酒水品质和供应。

5. 成本控制:制定餐饮成本预算,控制食材、人力、能源等成本。定期进行成本分析,提出改进措施,提高经济效益。

6. 安全与卫生管理:监督餐厅的食品安全和卫生工作,确保符合相关法规和标准。加强餐厅的安全管理,预防事故发生。

7. 营销与客户关系维护:制定餐饮营销计划,开展促销活动,提高餐厅知名度和美誉度。建立和维护良好的客户关系,提高顾客忠诚度。

8. 数据分析与报告:定期对餐饮服务数据进行分析,如销售额、顾客满意度等,撰写分析报告,为管理层决策提供依据。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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