职位详情
云端客户体验连接官
3000-6000元
河南自营电子商务有限公司郑州分公司
郑州
1-3年
大专
08-14
工作地址

万达广场(郑州高新店)2019佳能Canon

职位描述
  1. 在线解答顾客关于数码相机、镜头及配件的选购、功能使用和售后问题。
    2、提供专业建议,比如根据顾客需求推荐合适的设备组合(如旅行摄影套装)。
    3、处理退换货、订单查询等日常客服事务,确保顾客问题快速解决。
    记录常见问题,协助优化客服话术和知识库内容。
    4、需要你:熟悉数码相机基础知识(如品牌特点、镜头焦段应用)。
    有电商平台客服经验,擅长沟通和耐心解决问题。
    5、会使用基础办公软件(如Excel、客服后台工具)。
    6、对摄影感兴趣,愿意学习新设备知识。
    加分项:
    有摄影经验,能分享实用技巧。
    会简单视频剪辑,能制作操作演示小视频。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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