岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，了解客户需求，提供合适的产品推荐和服务信息
2. 通过电话或网络与客户进行有效沟通，解答客户疑问，确保客户满意
3. 跟踪客户需求，及时反馈给相关部门，确保客户问题得到及时解决
4. 维护客户关系，确保客户忠诚度和满意度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有较强的团队合作精神，能承受工作压力
3. 熟悉计算机操作，具备一定的网络知识
4. 有相关工作经验者优先