岗位职责: 1.熟练掌握前台客服等各项工作流程 2.负责客户的排课订场及来访接待咨询引导、电话接听、现场协调、会员资料登记、物品盘点等各项服务工作 3.负责线上平台和电话的客服咨询解答、安排体验、日常平台维护等工作 4.负责客户的跟进，熟悉公司商品，解答疑问，了解客户的需求，通过有效的沟通，给客户安排合适的产品，促成交易 5.负责俱乐部每日运营和各项后勤工作的跟进 6.听从管理，服从分配按时完成上级交给的任务 任职要求： 1. 服务意识较强，有主动服务精神，致力于为每个顾客提供优质的、贴心的服务，积极地为顾客解决问题 2. 沟通能力较强，面对教练、顾客能够高效应对突发事项，确保服务流程的顺畅 3. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务，积极参与团队沟通协作 4.形象气质佳，热爱体育运动（有网球经验更佳）优先考虑 工作地点： 1、广州荔湾区 2、广州海珠区 薪资待遇 1.入职购买社保（五险） 2.专业的培训+网球大咖交流机会