1. 对品牌在主流社媒平台（包括但不限于抖音、小红书等）的品牌声量以及舆情控制负责；
2. 基于品牌提供的处理方案妥善处理客诉问题，形成投诉闭环处理，避免投诉升级
3. 配合品牌进行小红书投放口碑方向素人稿件撰写与审稿，并根据端口热点、行业风向提供新的素人内容方向；
4.协助处理舆情日报、周报及月报及其他临时任务
职位要求
1.统招本科以及以上学历，新闻学、传播学、法学相关专业优先；
2. 2年以上舆情处理/公关相关工作经验，有大型产品舆情管理经验优先；
3. 具备良好的沟通谈判、跨部门协同、情绪控制能力；
4. 具备较强的的风险识别、能及时预警投诉和灵活处理突发事件；