岗位内容：
1. 负责制定客服团队工作计划，管理客服部日常工作。
2. 主导优化客户关系管理流程，通过精细化运营，提升客户满意度。
3. 监督客服工作执行情况，及时处理客户投诉与疑难问题，维护企业形象。

任职要求：
1. 2年以上担任客服主管或经理职位，大专以上学历。
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。