岗位职责

一、日常运营执行

（一）负责营地（木屋、露营区）日常基础运营工作，包括前厅接待协调、客房服务检查、基础物资管理等。

（二）执行既定的服务标准和流程，协助维护客户体验。

（三）协助进行基础的运营数据记录和成本统计。

二、活动执行与安全协助

（一）协助或在指导下组织执行自然教育课程、露营活动及特色体验项目。

（二）严格执行公司制定的营地户外活动安全管理制度和应急预案（如恶劣天气、突发事件），保障现场安全。

（三）负责活动/课程现场的基础安全管理与客户引导。

三、在地关系与资源协调：

（一）协助维护与当地村民的基本沟通和良好关系。

（二）执行既定的在地合作项目（如农产品展示、手工艺体验安排），处理基础沟通协调。

四、团队协作与基础管理

（一）协助管理在地员工或兼职人员，执行基本的排班和现场工作安排。

（二）配合上级进行团队的基础沟通和事务协调。

五、设施维护协助

（一）参与营地可拆卸设施、木屋、户外设备的日常巡检与基础维护工作，及时上报问题。

（二）协助保持营地环境的整洁与基础风格维护。

任职要求

一、基本条件： 35岁以下，大专及以上学历。愿意长期在自然营地环境工作。

二、相关经验

（一）1年以上 酒店前台/客房服务、民宿接待、露营地/户外俱乐部活动执行、景区服务 或 相关客户服务行业经验。

（二）有户外活动或营地相关工作经验者优先。

（三）无需独立全面管理经验，有团队协作或基础带人经验即可。

三、核心能力

（一）良好的沟通表达能力和服务意识。

（二）较强的执行力与责任心，能按要求完成工作任务。

（三）基础的安全意识，能理解和遵守安全规程，在指导下处理突发情况。

（四）基本的团队协作精神，能与同事、在地员工和村民进行有效沟通。

（五）能适应非城市环境的工作与生活条件，吃苦耐劳。

四、优先条件

（一）对露营、户外活动或自然教育有兴趣。

（二）有基础的成本控制意识或物资管理经验。

（三）了解当地文化或能使用当地方言。

（四）有基础急救知识或证书。

（五）对空间环境有一定审美感知（不强求设计能力）。

五、重要提示： 本岗位工作地点在自然营地环境，合同性质为项目制灵活用工岗位（请候选人务必知悉并确认接受此条件后再投递）。