岗位职责：
1、熟悉电影小镇园区产品知识、服务标准以及园区目的地的旅游与交通信息；
2、掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；
3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括参与客房服务、餐饮服务和宾客活动等；
4、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理突发事件。

任职资格：
1、大专及其以上学历，在校生优先；
2、旅游管理/酒店管理及相关专业优先；
3、形象好气质佳，热情开朗，喜欢和人打交道，沟通能力强；
4、具备良好的宾客服务意识和服务态度；
5、会使用办公自动化软件。

注意:
1.此岗位为实习岗，需要未毕业在校生！
2.需实习4-6个月以上、有相关经验者优先。