岗位职责
1. 战略规划：根据公司发展战略，制定商场中长期发展规划及年度经营目标（招商、销售、利润等），并分解落实到各部门，确保目标达成。
2. 招商运营：负责商场品牌招商、落位及商户管理，优化业态组合；监督商场日常运营，提升商户服务质量，保障商场正常有序经营，确保租金、物业费等费用足额收缴。
3. 营销推广：主导商场年度营销计划制定与执行，统筹线上线下营销活动，提升商场流量与销售额；负责商场品牌建设与推广，提升区域市场知名度和美誉度。
4. 团队管理：搭建商场核心管理团队，制定各部门岗位职责及绩效考核体系；组织员工培训、激励与考核，提升团队专业能力和执行力。
5. 成本与风控：统筹商场财务预算与成本管控，优化费用结构，提升经营效益；建立健全商场安全、消防、服务等管理制度，定期开展安全检查，防范各类运营风险。
6. 外部对接：负责与政府部门、行业协会、品牌厂商、合作单位的沟通协调，争取政策支持及资源合作；妥善处理商户纠纷、客户投诉等问题，维护商场良好形象。
7. 行业研究：持续关注家居建材行业发展趋势、竞品动态及区域消费需求变化，及时调整商场运营策略，保持市场竞争力。
岗位要求
1. 学历专业：大专及以上学历，工商管理、市场营销、商业运营、建材家居相关专业优先。
2. 工作经验：8年以上家居建材商场/商业综合体运营管理经验，其中3年及以上同岗位/副总经理岗位任职经历，熟悉家居建材行业产业链（品牌招商、商户管理、营销推广、商场运维全流程）。熟悉本地家居建材市场环境、消费习惯及商圈分布者优先。
3. 运营管理能力：精通家居建材商场全周期运营，能独立制定商场年度经营计划、招商策略、营销方案，对坪效、租金收缴率、商户留存率等核心指标负责；具备商场动线优化、业态调整、品牌升级的实操能力。
4. 招商与资源整合能力：拥有丰富的家居建材品牌资源（陶瓷、卫浴、定制、家具、软装等），擅长招商谈判、商户准入审核及战略合作签约，能快速完成商场招商落位及品牌迭代。
5. 团队管理与统筹能力：具备搭建、管理运营团队的经验，擅长团队激励、绩效考核与人才培养；能统筹商场招商、运营、企划、客服、工程、安保、行政等多部门工作，确保高效协同。
6. 成本管控与风险防控能力：能合理控制商场运营成本（人力、物业、营销等），提升经营效益；熟悉家居建材行业相关法律法规、消防安全规范、特种设备管理要求，能有效防控商场经营、安全、法律等各类风险。
7. 沟通协调与问题解决能力：擅长与商户、供应商、政府部门（工商、消防、住建等）、行业协会的沟通协调，维护良好合作关系；能快速处理商场运营中的突发问题（如商户纠纷、客诉、设备故障、安全事件等）。