职位描述
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
5.跟进组员业绩,及时处理解决
6.可接受无经验,但需要较强的学习能力。
任职要求:
1.具有良好的英语口语和书面表达能力。
2.耐心,有亲和力,不浮躁,情商高,有一定的教导能力
3.年龄:18-30
薪资待遇
1.个人保底+组员5%业绩提成(200-1000)每个组员都有,只要他们正常出勤月底就都可以得提成
2.上班时间:中午12点-下午18点,学习期晚上需自行看情况安排居家办公
3.月休4天(特殊情况有事可以多休)
5.法定节假日跟事业单位同步。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕