岗位职责:
客服工作
1. 商家服务维护工作，包括商家合同整理、后台上架操作指导、问题解决
2. 客户服务维护工作，包括解决客户问题、指导客户操作
3.. 私域微信群维护
3. 管理客服团队，制定客户服务标准和流程制度，确保服务水平和问题解决
运营工作
4. 自营产品后台操作上架、定价、流程管理
5. 日常数据统计分析
6. 其他办公室行政管理工作
任职要求：
1. 大专学历
2. 具备5年以上客户服务或运营经验，其中3年以上担任客服主管职位
3. 具备良好的沟通技巧、灵活积极、责任心强、抗压能力。
4. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统、排班工作
5. 领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
五险一金
8小时工作制分早班9-17、晚班可在家办公16-24
目前做五休二后期有按电商活动需求调整单休 早晚排班