职位描述：
1、负责民宿房源的日常运营管理，包括房源上架、信息优化、价格调整等。
2、处理客户咨询、预订及售后沟通，提升客户满意度和好评率。
3、分析房源数据（入住率、收益、竞争情况等），制定优化策略以提高收益。
4、协调清洁、维修等后勤工作，确保房源保持高标准状态。
5、跟进平台规则变化，调整运营策略以符合政策要求。
6、处理突发情况（如客户投诉、订单纠纷等），维护房源声誉。
职位要求：
1、1年以上短租平台（美团民宿，携程民宿等）相关运营经验。
2、熟悉民宿平台规则及运营技巧，能独立完成房源优化。
3、出色的沟通能力和服务意识，能高效处理客户问题。
4、具备数据分析能力，能通过数据调整定价及营销策略。
5、工作细致、责任心强，能适应灵活的工作时间（如周末需处理客户需求）。
6、英语能力良好者优先（可处理客户咨询）。
公司自主研发并运营了全球领先的“AI+居住”数字化平台——Awehome集好家，提供智能选房、在线担保预订、地图找房等功能。平台涵盖中英文网站、App及小程序，汇集学生公寓、品牌公寓、酒店式公寓等多品类房源，服务全球20万+留学生，业务覆盖澳大利亚、英国、美国等30多个国家，拥有1000万+房源和200万+床位，建立了与国际上市公司的合作网络。
公司现有300余名员工，主要为年轻的95后、00后，倡导扁平化管理和创新精神，提供五险、带薪假期、晋升机会等完善福利，并定期组织旅游、聚餐、年会等活动。我们诚邀更多优秀人才加入，共同开创辉煌未来。