岗位内容：
1. 对前厅接待流程有深入了解，能够做到服务网点全面化、个性化、标准化；
2. 根据酒店经营情况，协调前厅与其他部门共同为顾客提供优质服务；
3. 制定并执行前厅部门的工作计划和预算，并能对成本控制进行有效管理；
4. 负责前厅人员的培训和考核，提高团队整体素质和服务水平。