岗位职责：

1、熟悉并掌握别克的索赔原则及索赔工作的流程；

2、认真检查索赔车辆，作出质量鉴定；

3、严格按照别克索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜；

4、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息；

5、积极主动地协助服务顾问对车辆的维修索赔进行鉴定；

6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

7、在别克开展市场召回或相关质量活动，负责统计和传递相关信息；

8、定期整理索赔旧件库，对厂家要求回收的就见应及时返回；

9、与厂家的索赔款账目应清晰明了，并与公司财务及时核对。

任职要求：

1、具备相当大专以上的学历；

2、具有二年以上的轿车实际修理或相关经验，有很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力；

3、坚持原则，能严格按别克索赔条例及程序处理索赔业务；

4、较强的沟通能力；

5、熟悉电脑操作；

6、经别克培训并获取合格证书。

工作地址：长春市绿园区景阳大路3520号，别克展厅；
公共交通：公交车280 151，地铁二号线