岗位职责：

1、负责日常客户的接待工作，提供售后服务

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

7、辅助领导开展相关的工作。

任职要求:

1、具有良好的服务意识、较强的沟通和应变能力，为人开朗乐观

2、有相关工作经验优先

其它事宜面议