职位描述
主要工作职责:
1.分配审核任务与质量管控:按风险等级分配初审/复审任务;抽查专员审核质量;处理疑难案例并出具复审意见;管理审核时效达标率。
2.监控发货异常与推动改善:主导超48小时未发货订单调查;分析供应链瓶颈原因;协调物流资源支持高风险商家;提报罚款/限流建议。
3.执行台账管理与数据初析:监督台账信息完整度;抽查记录与系统一致性;输出周驳回原因分布速报;维护标签数据准确性。
4.落实评级操作与奖惩措施:按季度汇总评分数据定级;对接运营部执行资源倾斜;监督整改商家进度;准备清退材料报批。
任职要求:
1.本科及本科以上学历;
2.市场营销/工商管理/电子商务专业毕业;
3.3年以上工作经验(电商行业优先),具备政治敏感性、思维敏锐、头脑清晰;
4.熟练使用Office、Excel等办公软件,熟悉客服操作系统基础规则;
5.有强烈的团队协作意识,工作有条理、能承受较强的工作压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕