职位详情
4S店汽车售后服务顾问
8000-10000元
北京中进众旺汽车销售服务有限公司丰台分公司
北京
1-3年
高中
08-12
工作地址

宝辰汽车园

职位描述

任职要求:

1、有新能源4S店业务工作经验优先;

2、高中以上学历;

3、了解汽车维修行业,从事相关工作1年以上;

4、有较强的协调能力和服务意识,有较强的语言表达能力和与客户沟通的能力

5、有驾驶证,熟练操作计算机,办公软件

6、责任心强,能承受一定的工作压力

岗位职责:

1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业的服务咨询,合理安排车辆进厂维修;
2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;’
3、主动和客户沟通,确定合理的维修方案;
4、检查完工车辆,通知客户取车
5、交车前向客户讲解使用注意事项,说明收费标准,配合财务部进行结算;
6、处理客户投诉、解答客户疑问,并提出建议;
7、态度品行端正、对客户有耐心

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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