岗位职责:
1、制定并完成门诊部/诊所的年度预算目标、销售指标及运营考核目标,对月度/年度经营结果负责;
2、分析运营数据(如损益、复诊率、人效产出),优化经营策略。
3、监督执行医疗工作制度、操作规范及质量管理标准,保障医疗服务合规性;
4、控制医疗风险,妥善处理医疗纠纷,确保医疗安全。
5、落地执行营销方案(如健康沙龙、新业务推广);
6、制定品牌建设策略,提升品牌竞争力及市场份额。
7、负责部门组织架构设计、人员编制管理及招聘培训;
8、统筹专家医生资源,考核员工绩效,提升团队专业能力。
9、维护老客户关系,拓展新客户资源;
10、提升客户满意度及复诊率,完善客户管理体系。
11、管控运营成本(如物料、库存、费率),优化资源配置;
12、协调商圈公共关系,维护外部合作环境。
任职要求:
1、专科及以上学历,3年以上连锁企业店长/医疗机构管理经验。
2、具备数据分析能力(业绩、库存、客户转化)。
3、团队管理及跨部门协调能力。
4、医疗风险管控及应急处理能力。
5、认可中医文化及健康产业前景。
6、具备经营意识与市场敏锐度。