岗位职责:
- 此岗位主要负责游客中心前台管理工作,包括但不限于游客接待、服务咨询、账单结算等相关工作;
- 负责游客接待、日常咨询、饮品制作、账单结算等;
- 负责游客中心物品采购申请及盘点工作,并做好记录归档做好物资补充,及时领货补货;
- 协助处理客人的投诉与建议,提供优质的客户服务;
- 保持游客接待中心区域卫生的整洁与有序,维护良好的工作环境;
- 完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
- 普通高中及以上学历,年龄40岁以内,具备相关服务行业经验者优先考虑;
- 具备良好的沟通能力、服务意识和学习能力,能够耐心细致地为客户提供帮助;
- 有较强的责任心和团队合作精神。