岗位职责:
1、按照宝马厂家流程接待客户（销售产品、接收处理客户投诉）；
2、与客户初步确定维修项目、时间、备件等维修信息；
3、与车间调度及车间技师协调完成对客户的承诺；
4、维修委托书、结算单的填写及解释工作；
5、为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；
6、向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，及时与客户保持联系，积极协调相关事宜；
7、建立、完善用户档案，并及时更新；
8、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、有较强的沟通能力，优秀的服务意识；
2、有丰富的机电服务顾问经验，踏实肯干，逻辑清晰，执行力强；
3、全面掌握汽车理论及汽车构造知识；
4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力和良好的服务意识；
5、能熟练地操作计算机及平板电脑
6、大专及以上学历
7、宝马认证者优先、高端品牌经验者优先