《中酒集团》我们是一家上市公司在北京设立的企业，凭借雄厚的资本实力、创新的商业模式和优质的资源优势，正全力推进全国范围内的战略布局，积极拓展全国合作项目。现诚挚邀请不甘平凡的你加入我们。

核心职责
1. 客户关系维护：作为招商客户主对接人，建立并维护长期信任关系，定期回访了解需求。
2. 问题解决与售后： 快速响应并解决客户在产品、订单、物流、结算等方面的问题；专业处理酒水相关售后（如质量反馈、退换货）。
3. 满意度提升：通过优质服务提升客户满意度与忠诚度，预防客户流失，促进持续合作。
4. 信息记录： 在CRM系统中准确记录客户信息、沟通、问题处理及销售进展。
任职要求
1. 必备经验：
3年以上B2B客户服务/大客户管理经验。
具有酒水行业（餐饮/酒店/零售等渠道）销售或客服经验，熟悉酒水产品知识。
优秀的问题解决能力和投诉处理经验。
2. 核心能力：
出色的沟通表达与倾听能力。
强烈的销售意识与服务导向，能在服务中转化销售。
抗压能力强，责任心重，积极主动。
良好的协调能力和团队合作精神。
3. 技能：熟练使用办公软件及CRM系统。