1、基于公司整体发展目标与市场动态,制定各直营或合伙人门店的中长期运营战略规划,明确各阶段运营核心方向、关键指标(如销售额、客户增长率、卡类转化率等)及实施路径,确保运营工作与公司战略同频。
2、牵头搭建标准化运营体系,规范各业务环节操作流程(如销售流程、客户服务流程、店面管理流程等),推动运营工作的规范化、规模化开展。
3、统筹策划统一的年度、季度及月度销售活动,结合节假日、行业热点、客户需求等因素,根据地区制定特定活动主题、玩法规则、宣传推广方案及资源支持计划,确保活动覆盖广度与转化效果。
4、搭建客户培训体系,针对不同类型客户的需求,设计培训课程体系(如产品知识培训、销售技巧培训、店面运营管理培训、会员维护培训等),并制定年度、季度培训计划。
5、定期走访自营或客户店面,了解店面运营现状(如客流量、销售额、产品陈列、员工服务等),针对店面存在的问题提供针对性的优化建议与解决方案。
6、建立完善的运营数据监控体系,定期收集、整理与分析运营核心数据(如整体销售额、卡类销售数据、店面运营数据等),形成数据复盘报告。
7、定期收集市场数据、热门玩法,调整现有市场营销策略。
8、有门店店长管理经验,可独立完成门店自选址到经营全流程。
9、可接受出差。
任职资格:
1、学历背景:本科及以上学历,市场营销、工商管理、运营管理、经济类等相关专业优先,具备扎实的商业逻辑与运营理论基础。
2、工作经验:拥有5 年及以上运营管理相关工作经验,其中至少 2 年以上相关行业(如大型设备、医疗美容、大健康、康养、保健品、连锁品牌等)运营负责人或核心骨干岗位经验,熟悉行业运营模式、市场动态及客户需求特点。
3、运营战略规划能力:能够基于公司目标与市场数据,制定中长期运营战略与阶段性方针,具备清晰的目标拆解与路径规划能力,可有效推动运营体系标准化建设。
4、店面运营辅佐与问题解决能力:深入理解店面运营逻辑,可通过数据(客流量、销售额等)与实地调研发现店面运营问题,为客户提供针对性优化方案;
5沟通表达能力:具备出色的口头与书面沟通能力,可清晰向团队、客户及跨部门伙伴传递运营策略、政策规则与培训内容,高效解决沟通中的分歧与问题。
6、逻辑思维与决策能力:拥有严谨的逻辑思维,能快速梳理复杂运营问题的核心矛盾,结合市场动态与数据信息做出科学决策,在面对突发情况时可及时调整策略,保障运营工作稳定推进。