职位描述
1.全面负责护理部的日常管理工作，制定护理工作计划并组织实施，确保医院护理服务标准化、规范化;
2.统筹护理团队的排班、考勤与工作分配，监督护理员的服务流程执行情况，及时纠正不规范操作;
3.对接入患者的护理需求，评估患者身体状况并制定个性化护理方案，跟进护理服务效果并持续优化;
4.处理患者及家属的护理相关投诉与建议，协调解决护理服务中的各类问题，维护良好的服务关系;
5.组织护理团队的专业技能培训与考核，提升护理人员的照护能力和服务意识;
6.配合医护团队做好患者的健康监测、用药管理及突发疾病的应急处置工作;
7.建立并完善患者护理档案，做好护理数据的记录、统计与分析;
8.执行医院的安全管理制度，排查护理工作中的安全隐患，防范护理事故发生。
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