1.负责为客人办理入住、退房手续，登记并核对客人信息,
2.接听电话，解答客人咨询，处理预订及投诉,
3.熟悉酒店服务项目，为客人提供指引和帮助,
4.协助财务对账，确保账目清晰,
5.维护前台区域整洁，保持良好服务形象,
任职要求：
1.学历:高中及以上学历(有相关经验者可放宽)
2.经验:有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验可培训，
3.技能:
普通话流利，熟练使用电脑办公软件(如Word、Excel)。
具备良好的服务意识和应变能力。
4.性格:热情开朗，耐心细致，能适应倒班制(含夜班)