职位描述
岗位内容:
1. 负责客户保养提醒、维修预约、活动招揽等车主回厂服务工作;
2. 负责客户满意度调查、统计反馈;提高客户满意度;
3. 负责新车销售面访工作,
4. 负责对管内客户方面数据统计;
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有1年以上话务相关工作经验,熟练使用办公软件;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕