1. 运营管理
- 制定并执行游船年度、月度运营计划，包括航线规划、班次安排及运力调配。
- 监控运营成本，优化人力、物料等资源配置，提升运营效率与经济效益。
- 处理运营中的突发问题，如航班延误、设备故障等，保障运营流程顺畅。
2. 安全管理
- 严格落实海事部门及公司的安全规定，组织船员开展安全培训与应急演练（如救生、消防演练）。
- 定期检查游船设备（动力、通讯、救生设备等）的维护与检修，确保船舶符合安全航行标准。
- 负责航行过程中的安全监督，防范安全事故，若发生事故需按流程上报并协助处理。
3. 服务管理
- 制定服务员服务标准，培训并监督船员的服务礼仪与专业能力，提升乘客满意度。
- 收集乘客反馈，分析服务问题并优化改进，处理乘客投诉与建议。
- 统筹游船服务配套（如餐饮、讲解、娱乐设施）的管理，确保服务质量达标。
4. 团队与合规管理
- 管理船员团队，包括招聘、绩效考核、职业发展规划，营造积极的团队氛围。
- 确保运营活动符合海事、环保、旅游等相关法律法规，办理必要的资质证件。