1. 岗位职责

(1) 根据公司预算拆解运营目标，制定可落地执行的运营计划，并全程跟进实施进度，确保目标达成；

(2) 负责资源整合与内外协调，持续优化文旅项目业务流程，提升运营效率；

(3) 配合公司各部门做好工作衔接与沟通协调，保障跨部门协作顺畅；围绕文旅项目推进，通过多种方式提升公司品牌知名度与客户满意度；

(4) 密切关注市场动态与行业变化，基于实际情况及时提供运营策略调整方案，降低项目风险；

(5) 负责与拉萨当地政府及相关部门的沟通协调工作，维护良好合作关系，确保文旅项目顺利推进；

(6) 为游客提供国家通用语言专业讲解服务，解答游客咨询，维护参观秩序，保障服务质量；

(7) 完成公司安排的其他需协调落地的工作事宜。

(8) 为游客提供国家通用语言专业讲解服务；

(9) 解答游客咨询，维护参观秩序，保障服务质量；

(10) 参与文化宣传、教育活动及临时接待任务；

(11) 协助处理突发情况；

2. 任职要求

(1) 学历背景：高中以上学历；

(2) 语言能力：普通话二级甲等及以上（同时英语能力突出者优先）

(3) 具备优秀的表达能力、服务意识及应变能力（历史、旅游、文博、考古、播音等相关专业优先）；

(4) 能力素质：具备良好的沟通表达能力与逻辑思维能力，能清晰传递信息并高效解决问题；

(5) 创新能力：具有较强的创新意识与创造力，能为文旅项目运营提供新思路、新方法；

(6) 数据能力：对数据敏感，擅长运用 Excel 等数据处理工具进行数据整理、分析，为运营决策提供数据支持；

(7) 价值观：拥有正常的社会价值观，遵纪守法，品行端正，具备高度的责任心与职业素养；

(8) 年龄要求：18-30 岁之间