职位描述
汽车4S店销售信息员的岗位职责主要围绕销售数据管理、信息统计分析及内外沟通协调展开,具体如下:
一、销售数据管理与统计
- 负责每日、每周、每月销售数据的收集、整理和录入,包括成交车辆型号、数量、价格、客户信息等,确保数据准确无误。
- 定期编制销售报表,如销售日报、周报、月报及季度/年度总结报表,为销售部门和管理层提供数据支持。
二、信息分析与反馈
- 对销售数据进行简单分析,总结销售趋势、热门车型、客户偏好等信息,及时反馈给销售主管,辅助制定销售策略。
- 跟踪销售计划的完成情况,对比实际销量与目标销量,找出差异并上报。
三、客户信息管理
- 维护客户信息档案,记录客户基本资料、购车意向、成交情况及后续跟进记录,确保客户信息的完整性和保密性。
- 协助销售顾问进行客户信息的更新与查询,为客户跟进提供支持。
四、文档与流程协助
- 整理销售合同、订单、发票等相关文件,按规范归档保存,确保销售流程合规。
- 协助销售部门处理日常行政事务,如传递文件、录入系统信息、协调内部流程等。
五、内外沟通协调
- 与财务、售后、库房等部门沟通,确认车辆库存、交车进度、款项到账等信息,保障销售流程顺畅。
- 配合厂家或上级部门的数据上报要求,按时提交各类销售信息和报表。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕