1.制定医院中长期发展战略,统筹医疗美容业务布局(整形、微创、皮肤管理、抗衰等),确保市场竞争力。
2.监督年度经营目标的落地执行,定期分析运营数据(营收、成本、利润率、客户转化率),优化经营策略。
3.主导新项目引进、设备采购及科室建设,推动技术创新与服务升级。
4.建立健全医疗质量管控体系,确保符合卫健委、行业协会等监管要求,规避医疗纠纷风险。
5.监督医疗流程标准化(如术前评估、术中操作、术后随访),定期组织医护团队培训。
6.监控品牌舆情,提升客户满意度(如投诉处理、术后关怀),塑造高端/专业形象。
7.打造企业文化(如客户至上、医疗本质),组织员工培训及团队活动。
8.监督客户全生命周期管理(咨询-治疗-售后),提升复购率及转介绍率。
9.处理重大客诉或医疗纠纷,维护医院声誉。
1. 本科及以上,医疗管理、MBA、临床医学、市场营销等相关专业优先。
2. 8年以上医疗行业管理经验,3年以上大型医美机构/综合医院总经理或副院长岗位经历。
熟悉医美产业链(上游产品、中游机构、下游渠道),有成功运营千万级营收案例。
资质:了解《医疗美容服务管理办法》《广告法》等法规,持有医疗管理相关证书(如CMBA)