职位详情
金融客诉专员(无销售)+每周双休+五险一金 已下线
7000-8000元
北海秉添资产运营有限公司成都分公司
苏州
1-3年
中专/中技
10-30
工作地址

苏州市-吴中区-东吴北路66号13楼1301

职位描述
1.主要负责解决二线的客户问题,熟悉客服行业相关规范,金融行业优先。
2.负责接待客户咨询,解答客户业务疑问,在公司允许范围内解决客户诉求
3.准确记录客户信息,对于客户的问题,进行及时有效的跟进,按照规定流程帮助客户解决问题。
1、具备一年以上接听客服经验,抗压能力强
2、要有客诉经验者优先录取。
3、高中以上学历,普通话标准,善于沟通、工作责任心强、踏实肯干,熟悉基本电脑操作技能。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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