职位描述
岗位职责:
1、监督客房部日常运营,确保服务标准与客户满意度;
2、协调客房团队与其他部门之间的合作,提升工作效率;
3、每日检查客房清洁与维护,保证环境整洁和安全;
4、处理客户反馈与投诉,提供解决方案以提升服务质量;
5、管理客房物资库存,确保供应充足且成本效益。
6、协助完成客房销售工作;
任职要求:
1、具备出色的团队领导能力和沟通技巧;
2、对细节敏感,能够确保服务流程的严格执行;
3、具有应急处理能力,能在压力下保持冷静;
4、良好的客户关系管理技巧,能够提供优质服务;
5、熟悉酒店客房管理流程,有相关管理经验。
酒店目前处于筹开期,不提供食宿
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕